Na het bezoek
Er is een laatste fase van de Gast Belevings Cyclus. Dat is het vervolg na het bezoek, een follow-up. Iets wat heel normaal is in…
Category: Guest Life Cycle
Vertrek
Als het tijd is voor de gast om te vertrekken, wil je dat ze dat doen met een gelukkig gevoel. Alles is tot dusver goed…
Tijdens het bezoek
Eindelijk arriveert de gast. Vanaf nu begint de keuring en zit de duivel in de details. In logische volgorde is dit wat de gast ziet…
Voor het bezoek
De reserveringen zijn gemaakt, agenda’s geblokkeerd en de gast gaat door naar de volgende stap in de Gast Belevings Cyclus. Wat gebeurt er tussen reserveren…
Reservering
Wanneer de gast heeft besloten waarheen te gaan, is het tijd om te reserveren. Voorlopig behandelen we alleen het gedeelte waar ze een reservering maken.…
Oriëntatie
De eerste stap in de Gast Belevings Cyclus is de oriëntatiefase. Tijdens deze fase is elke potentiele gast op zoek naar een geschikte plek voor…
Gast Belevings Cyclus
Voordat een gast besluit jouw etablissement te bezoeken, zijn er verschillende fases die zdie de gast doorloopt. In 7 stappen behandelen we de ‘gastbelevingscyclus’ om…